Điều Khoản Sử Dụng
Quy định trách nhiệm pháp lý, hành vi cấm và cơ chế giải quyết tranh chấp; chính sách bảo mật chỉ đề cập thu thập và bảo vệ dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản 20k
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn – từ địa chỉ email đến thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay – theo khung pháp...
Mã hóa toàn bộ phiên truyền tảiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýLưu trữ giao dịch theo quy định pháp luậtQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Lý Do
Khi bạn mở tài khoản 20k, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Lịch sử đặt cược – bao
gồm loại trò chơi, thời gian phiên và kết quả – được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường. Cookie theo dõi trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn
ngữ của bạn, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở tầng vận chuyển và tầng lưu trữ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang giữ, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội bảo mật sẽ trả lời trong vòng 72 giờ làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi thực hiện thay đổi. Chúng tôi không tính phí cho yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông thường.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu" kèm tên đầy đủ và email đăng ký. Đội bảo mật sẽ gửi liên kết xác minh và trả lời trong vòng ba ngày làm việc, bao gồm bản sao dữ liệu nếu bạn yêu cầu tải về.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình lobby, chọn chủ đề "Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân", sau đó mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ chuyển hồ sơ cho bộ phận bảo mật và bạn nhận email xác nhận trong vòng một giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào trang cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư" rồi điền biểu mẫu yêu cầu. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận ngay lập tức và đội bảo mật xử lý trong vòng 72 giờ, thông báo qua tin nhắn trong tài khoản khi hoàn tất.
KIỂM SOÁT BẢO MẬT
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Chúng tôi áp dụng sáu lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình để giữ thông tin cá nhân an toàn. Từ mã hóa truyền tải đến kiểm tra quyền truy cập...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều chạy trên kết nối TLS 1.3, mã hóa toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Không có bên thứ ba nào có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ mật khẩu băm
Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần. Mỗi mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với 12 vòng lặp trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đảo ngược để xem mật khẩu gốc của bạn.
Kiểm tra quyền truy cập
Chỉ có bốn kỹ sư cấp cao được phép truy cập cơ sở dữ liệu sản xuất, và mỗi phiên truy cập đều ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Đội bảo mật xem xét nhật ký hàng tuần để phát hiện hành vi bất thường hoặc truy cập không cần thiết.
Sao lưu hàng ngày
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được sao lưu mỗi ngày lúc 02:00 giờ Việt Nam, lưu trữ ở vùng địa lý riêng biệt với máy chủ chính. Bản sao được mã hóa và giữ trong 90 ngày để phục hồi khi có sự cố kỹ thuật.
Phát hiện đăng nhập lạ
Hệ thống so sánh địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ của mỗi lần đăng nhập với hồ sơ thông thường của bạn. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường – chẳng hạn đăng nhập từ quốc gia khác trong vòng một giờ – chúng tôi gửi email xác minh ngay lập tức.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu tối thiểu – mã giao dịch và số tiền – trong 36 tháng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa hoàn toàn. Tên, email và mật khẩu bị xóa ngay sau khi yêu cầu được phê duyệt.
CÁC TRANG LIÊN QUAN
So Sánh Với Các Chính Sách Khác Của 20k
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều Khoản Sử Dụng và Chính Sách Cookie để tạo thành khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài khoản 20k. Dưới đây là...
Chính Sách Cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi dùng, thời gian lưu trữ và cách tắt; chính sách bảo mật bao quát tất cả dữ liệu cá nhân, không giới hạn ở cookie.
Hướng Dẫn Nạp Rút
Mô tả quy trình kỹ thuật của MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán sau giao dịch.
Quy Tắc Khuyến Mãi
Nêu điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược; chính sách bảo mật xác định dữ liệu nào được thu thập khi bạn kích hoạt ưu đãi.
Chính Sách Chống Gian Lận
Liệt kê hành vi bị cấm và hậu quả; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi theo dõi IP và thiết bị để phát hiện gian lận.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Cung cấp kênh liên hệ và thời gian phản hồi; chính sách bảo mật đề cập quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu qua các kênh đó.
Câu Hỏi Thường Gặp
Giải đáp thắc mắc vận hành hàng ngày; chính sách bảo mật tập trung vào quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý về dữ liệu cá nhân.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản xung quanh sáu trụ cột: minh bạch dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập, mã...
Bảng điều khiển riêng tư
Mở phần "Quyền riêng tư" trong cài đặt tài khoản để xem dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, thời gian lưu trữ và mục đích sử dụng. Bạn có thể tải xuống bản sao đầy đủ hoặc yêu cầu xóa từng mục riêng lẻ mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ phiên đăng nhập. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã sáu chữ số hợp lệ trong 60 giây, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật ký phiên hoạt động
Xem danh sách 30 phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, thiết bị và múi giờ. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể đăng xuất ngay lập tức từ tất cả thiết bị và đổi mật khẩu trong cùng một màn hình, không cần chờ hỗ trợ.
Mã hóa đầu cuối
Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay trên trình duyệt của bạn trước khi gửi lên máy chủ. Chúng tôi chỉ giữ mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu số tài khoản hoặc mã PIN đầy đủ trong hệ thống.
Cảnh báo qua email
Nhận thông báo tức thì khi có thay đổi quan trọng: đăng nhập từ quốc gia mới, cập nhật mật khẩu, thêm phương thức thanh toán hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Mỗi email chứa liên kết hủy hành động nếu không phải bạn thực hiện.
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa tên, email, mật khẩu và lịch sử đặt cược trong vòng bảy ngày, chỉ giữ mã giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật trong 36 tháng.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch và số tiền với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác nhận thanh toán. Không có bên quảng cáo, phân tích hoặc đối tác tiếp thị nào nhận được tên, email hoặc lịch sử đặt cược của bạn. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo trước khi cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng.
Có. Mở phần "Quyền riêng tư" trong cài đặt tài khoản, chọn "Tải xuống dữ liệu của tôi" và bạn sẽ nhận file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và 30 phiên đăng nhập gần nhất trong vòng 24 giờ. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn đặt khi yêu cầu.
Vào cài đặt tài khoản, chọn "Xóa tài khoản vĩnh viễn", điền lý do và xác nhận qua email. Chúng tôi xóa tên, email, mật khẩu và lịch sử đặt cược trong bảy ngày, chỉ giữ mã giao dịch và số tiền trong 36 tháng để tuân thủ pháp luật, sau đó xóa hoàn toàn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép. Một số điều khoản – như thời gian lưu trữ dữ liệu – có thể thay đổi theo yêu cầu pháp lý từng khu vực. Chúng tôi hiển thị phiên bản cụ thể khi bạn đăng ký tùy theo địa chỉ IP lúc tạo tài khoản.
Không. Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie tùy chọn để lưu ngôn ngữ giao diện. Không có mạng quảng cáo bên thứ ba nào được phép đặt cookie trên domain 20k.best. Bạn có thể xem danh sách đầy đủ trong Chính Sách Cookie.
Có. Nếu phát hiện vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ gửi email cho tất cả tài khoản bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ, mô tả loại dữ liệu bị lộ, nguyên nhân và biện pháp khắc phục. Bạn cũng nhận hướng dẫn đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố ngay lập tức.
Đăng nhập vào tài khoản, mở phần "Cài đặt" rồi chọn "Quyền riêng tư". Bạn có thể bật tắt nhật ký phiên hoạt động, yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mỗi lần đăng nhập, chặn cảnh báo email không cần thiết hoặc ẩn lịch sử giao dịch khỏi giao diện chính. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.